沃爾瑪零售奇蹟 作者: 陳偉

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題材: 沃爾瑪由賣廉價襯衫和魚竿的攤販起家,如何成為美國龐大企業體?

書中經典佳句摘錄

■魔鬼在細節...細節同樣在很大程度上決定了現代商業的成敗...倘若大家都販售著功能款式相近的商品,而規模亦不再成為特有的優勢,零售企業靠什麼取勝呢?唯有細節!...以細節的魅力建構自己的優勢...呈現經營者的用心以及與眾不同...被零售業奉為圭臬的一句名言:零售就是細節Retail is detail. ....14- 

■女褲理論: 透過降低價格推動銷售,進而獲得比高價銷售更高的利潤 ...沃爾瑪的天天平價策略重點不在於頻繁降價,而在於努力優質化商品的價值鏈,為顧客提供更多的附加價值 20-21

沃爾瑪企業 經營作法:
1食品商品:保證退貨並免費贈送一份
2管理階層的辦公室簡樸至上, 全體員工厲行節約 (參看第31-2頁)
3公司負責人生活簡樸直至退休之後依舊如此 (參看第16頁)
4經營理念: 天天平價+ 超值服務
5架上永遠都是擺放著暢銷商品 
6統一進貨: 取得低價進貨成本
7分店開設模式降低運輸成本和廣告費用(參看第23頁)
8代銷的經營模式 
9倉儲管理法:零庫存(參看第24頁)
10將利潤回饋給顧客 :為顧客精打細算
11營造良好購物環境
12各式各樣的促銷活動 : 使廣告支出趨近於零
13發揮員工最大效益 : 人員靈活配置 (參看第33頁)
15一小時內可以完成全球4000多間分店庫存上架和銷售商品之盤點 
16投入大量資金建設置購物網站 
17多元化的零售模式攻佔高低市場

 

18 看重人才:以制度留住人才(參看第317,345頁)

關鍵字: 資訊流 物流 資金流 估能性網鍊結構 自動化設備 地點選擇 店面裝潢 商品的陳列 連鎖加盟 消費族群 降低成本 經營規模 交叉作業 電子資料交換 產品條碼 傳送帶, 成本控制 長期行銷策略方式 ,分銷中心 全球網路 線上購物 購物網站, 產品促銷配合 ,退貨費用分攤 ,促銷費用 ,付款退貨方式 ,價格折扣  合作夥伴 商圈選址 經營技能 資金匱乏 成功條件 ,建築成本 租金 土地 營運費 指標地位

演說演講口報技巧建議參看: 王照 《活學活用管理厚黑學》 (174-182)

創業管理 推薦書-史晟【厚黑學新商經】推薦指數: 五顆星 

02

 

佳句名言摘錄

1放棄一些眼前的微小的利益以換取長遠宏大的利益。
2一個人的智力是有限的....一個企業的技術也是有限的, 因而要借助其他企業的先進技術和成果 松下幸之助將此形象比喻為借腦生財。

3讓顧客分利...形成認同心理 (45)
4一個自營者沒有人能夠保證自已的收入, 除了自己再顧客之間建立信譽之外, 別無他途
5贏取信譽的方法就是想辦法製造優良耐久的商品 ....為社會提供了服務而你也賺到了錢 59
只為賺錢.....不顧道義的人等於自己放棄了生存於社會中的權利....難道你做生意就是存心欺騙社會一輩子嗎?....永遠道地出賣自己的信譽騙取暴利嗎?...輕視服務社會那很可能弄得身敗名裂 
6企業在公眾心目中良好形象是企業得以生存的重要前提...誠實還不夠,聰明的店主能夠給予顧客一種溫馨的感覺....回答問題不能太笨拙....如何使自己的言行舉止恰到好處....總歸一句就是要為顧客設身處地想一想61 -3
7處處留心自然就會發現潛在商機

面試商務談判推薦書: 吸引力——吸引高層次人士的人際關係學

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作者: 亞瑟

評論:這本書的書名取的不是很恰當,文不對題,不過是一本值得一讀的書,喜歡劉墉厚黑學系列叢書的讀者應該可以接受這本書

題材:  如何在談判中取得優勢條件?如何向客戶展現專業形象?如何獲取信任感?

案例: 
日本電子之父松下幸之助
鮑爾森
美國地產大亨唐納․川普 
比爾蓋茲 
周潤發拍攝 滿城盡帶黃金甲 
艾倫 萊恩

關鍵字: 話題地雷 ,形象設計 衣著穿搭, 中高管理人才  獵人頭公司 忠誠度' 條件區 敏感話題 私生活痛處 黃色笑話 偏見歧視 權力&領導力  

專業人士權威性,工資&生產 參與感, ,等待的藝術 誘惑力 神秘感 身價,認知心理, 權威性, 待遇要求,議價 溢價 交情

以下是閱讀筆記書中經典名言佳句摘錄: 分享 

I 超前思維
一個人要做成大事必須有超前思維,看到別人暫時還沒有看到的利益...日本電子之父松下幸之助...靠的是比別人稍微走得快了一步..要轉換成為新的模式就要改變以前對做事的看法...世界上勤奮的人難以計數,但是事業上獲得成功的人卻不是很多...成功人士之所有有自己的獨特的成事之道...取決於他非常人考慮問題的思維角度, 換一個角度就能發現問題 150-5
■人們只要少吸六根香菸就可以買到一本書 154
■做出超出其職員範圍的工作的人...沒有什麼比解決難題更能打動老闆...主動去承擔更多工作...讓人家看到你獨立的一面...
■能夠吸引人家注意的人是因為他每時每刻都在思索 159
一個人僅僅有才華是不夠的,他必須透過各種方法使自己的才華為人所知,得到社會承認...藏而不露就會貽誤時機...不能等到萬事俱備再去展示自己...能不能在你的知識沒有過時之前獲得施展的舞台將成為決定你成敗的關鍵

II. 談話、內涵與個人形象 
■ 約翰布魯斯克在格調中說: 一個人的言談永遠是他的家庭背景和社會地位的告示牌,中國也有類似的古訓: 聽其言 知其人...甚至我們的成敗輸贏都決定於此...所選用的詞彙語音口音等等都會一點一滴揭露你的背景,顯示出你的個人修養、知識水準和社交能力 
■ 川普致富術中說: 建立自己的品牌別害怕自吹自擂 ...成功人士都會隨時隨地向外界釋放他的強勢資訊 
■ 一個人只要自身有教養...不管別人的舉止有多麼不適當都不能傷他一根毫毛,他自然就會給人一種不可侵犯的尊嚴 
III 開價的藝術
■ 開價過低的風險更大 , 因為那樣不僅會損害自身形象 ,自降身價 ,還可能引導別人聯想這人是不是沒有真實力呀? ...一旦你開始和第一個合作商達成一個低的價位 , 長此以往 ,你的身價將越來越低....現實中每一個求職者談判者都面臨著為自己開價的問題....要敢於要....你不敢要 , 對方可能根本就沒有意識到或者認為你不值錢 ,反而輕視你。
■ 每個演員在市場上有本身的身價...價要高的適度, 既要看自己的籌碼又要看對方的接受能力...你一定要有達不到自己價格寧可放棄的準備, 如果承受不住這種風險就不要開高價...商業談判中一方做出讓步時必須要使對方也做出相對的讓步。
■ 他過去屢次拒絕布希的邀請 ,理由只有一個 ,那就是他在等待白宮給他屬於他的真正的位子...學會拒絕勇於拒絕是一個人建立身分的標識, 它向外界傳達了兩個信號: 一 、你本身還不具備和我合作的條件 二、 你為我開出的條件還沒沒有達到我心目中的預期 。51-3 
■讓他人等待顯示出兩方面的意味...這等於是給對方一個強烈的暗示...對我來說沒有足夠的誘惑力....讓對方等待的時間越長顯示出自己的自信心越強 ,有這樣一個固有的邏輯:只有重要的東西才值得等待,只有處於優越地位的人才會從容不迫 , 讓一個方等待另一方既是一場耐力的較量 也是地位與實力的宣示。

IV創業、研究與熱情
■比爾蓋茲在剛開始創業的時候每一個程式都得自己親自編寫...一連幾天不眠不休當同齡人都在享受生活的時候,他卻甘心地面對一大堆枯燥的資料,眼睛極少離開電腦螢幕,比爾蓋茲自己也說:如果不是我對這份世界有如此的熱情,我絕對堅持不了...愛德華․雅皮爾頓是一位物理學家發明了雷達和無線電報獲得過諾貝爾獎, 《時代》雜誌曾引用他的一句話: 一個人想要在科學研究受取得成就,熱情的態度比專門知識更重要 p.134-7 
■好的教廖要懂得控制比賽的節奏和進程,還要懂得如何激發隊員的鬥志,你要用自己的熱情去點燃他們 
■黑格爾:沒有熱情,世界上沒有一件偉大的事能完成 

 

 

 

 

 

 

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